Via Tejana Insurance Agency LLC – Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: agosto de 2025
En la Agencia de Seguros Via Tejana (“Via Tejana”), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica los tipos de información personal no pública (“información personal”) que recopilamos, cómo la utilizamos y las circunstancias limitadas en las que podemos divulgarla.
Categorías de información personal recopilada
Recopilamos su información personal para proporcionarle cotizaciones de seguros, emitir y mantener sus pólizas, y respaldar otras transacciones relacionadas. Los tipos de información que recopilamos dependen de la naturaleza de su interacción con nosotros y pueden incluir:
- Información de contacto (p. ej., nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono)
- Datos demográficos (p. ej., fecha de nacimiento, estado civil, miembros del hogar)
- Números de identificación (p. ej., licencia de conducir, número de Seguro Social)
- Historial de seguros y reclamaciones
- Información del vehículo y registro de conducción
- Datos del acreedor prendario o arrendatario
- Información bancaria y crediticia
- Datos médicos o relacionados con la salud
- Información sobre otras pólizas de seguro que tenga o haya tenido
Recopilamos esta información de diversas fuentes, como solicitudes, formularios de reclamación, llamadas telefónicas, agencias de informes de consumidores de terceros y bases de datos gubernamentales. Al hacer negocios con Via Tejana, usted consiente la recopilación y el uso de su información personal como se describe en esta política.
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para:
- Cotizar, suscribir y emitir pólizas de seguro
- Administrar y gestionar su póliza
- Brindar y mejorar nuestro servicio al cliente
- Ofrecer productos y servicios de seguros adicionales que puedan ser de su interés
Divulgación de información personal
No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con terceros, afiliados o no, cuando sea necesario para llevar a cabo nuestras actividades o según lo permita la ley. Estos terceros pueden incluir:
- Aseguradoras para la suscripción, el servicio de pólizas o la administración de reclamaciones
- Proveedores y prestadores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre
- Agencias reguladoras o policiales
- Tribunales u otras autoridades en virtud de citaciones o requisitos legales
Solo divulgamos la información mínima necesaria y tomamos las medidas comercialmente razonables para garantizar que estos terceros gestionen sus datos de forma segura y responsable.
Protección de su información personal
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Estas incluyen:
- Restringir el acceso a la información personal a empleados con una necesidad comercial legítima
- Brindar capacitación sobre privacidad y seguridad de datos a nuestro personal
- Implementar medidas disciplinarias por violaciones a nuestras prácticas de privacidad
En caso de una filtración de datos, le notificaremos de inmediato y tomaremos las medidas adecuadas para contener y mitigar cualquier impacto.
Acceso y corrección de su información
Puede solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted. Se podría aplicar una tarifa administrativa razonable. Si considera que alguna información es inexacta, puede enviar una solicitud de corrección por escrito e investigaremos y actualizaremos nuestros registros de inmediato según sea necesario.
Actualizaciones de la política e información de contacto
Esta Política de privacidad refleja nuestras prácticas de privacidad actuales y puede actualizarse periódicamente. Puede solicitar la versión más reciente escribiéndonos a la siguiente dirección:
Vía Tejana Insurance Agency LLC
P.O. Box 630063
Irving, TX 75063
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o su información personal, contáctenos por escrito a la dirección indicada anteriormente.